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隱私權政策

最後更新日期：2026 年 5 月 22 日

啟客來有限公司（以下簡稱「本公司」）非常重視您的個人隱私。本隱私權政策說明本公司在您使用 LOCKLINE+ CRM 服務（以下簡稱「本服務」）時，如何蒐集、使用、儲存及保護您的個人資料。

一、蒐集的資料類型

使用本服務時，本公司可能蒐集以下資料：

  1. 帳號資料：姓名、電子郵件、電話、公司名稱等您在註冊或設定時提供的資料。
  2. 業務資料：您在使用本服務過程中輸入的會員資料、訂單記錄、行銷活動資料等。
  3. 使用記錄：登入時間、操作記錄、功能使用頻率、設備資訊及 IP 位址等。
  4. 付款資料：帳單地址、交易記錄等（信用卡號等敏感資料由第三方支付機構處理，本公司不儲存）。
  5. Cookie 及追蹤技術：本公司使用 Cookie 及類似技術維持登入狀態、記憶偏好設定，並分析服務使用情況。

二、資料的使用目的

本公司蒐集的資料將用於以下目的：

  1. 提供、維護及改善本服務；
  2. 處理帳號註冊及身份驗證；
  3. 寄送帳號通知、服務更新及重要公告；
  4. 提供客戶服務與技術支援；
  5. 計費與付款處理；
  6. 分析服務使用情況以優化用戶體驗；
  7. 遵守法律義務。

三、資料的揭露與分享

本公司不會出售您的個人資料。在以下情況下，本公司可能與第三方分享資料：

  1. 服務供應商：協助本公司提供服務的第三方廠商（如雲端主機、郵件服務），這些廠商受保密義務約束。
  2. 法律要求：當法律或政府機關要求時，本公司可能依法揭露必要資料。
  3. 業務轉讓：如本公司發生合併、收購或資產轉讓，相關資料可能移轉給接收方，屆時將依本政策繼續保護您的資料。
  4. 您的同意：在取得您明確同意的情況下。

四、資料安全

本公司採取業界標準的技術與組織措施保護您的資料安全，包括：

  1. 資料傳輸採用 SSL/TLS 加密；
  2. 密碼以加密雜湊方式儲存；
  3. 定期進行安全稽核與漏洞掃描；
  4. 嚴格控管員工存取敏感資料的權限。

儘管本公司盡力保護您的資料安全，但網路傳輸無法保證絕對安全，請您審慎保管帳號密碼。

五、資料保留

本公司將在提供服務所需的期間內保留您的資料。帳號終止後，本公司將依相關法律規定或合理業務需求保留必要資料，其餘資料將於合理期限內刪除或匿名化處理。

六、您的權利

依據中華民國個人資料保護法，您對於本公司持有的個人資料享有以下權利：

  1. 查詢或請求閱覽；
  2. 請求製給複製本；
  3. 請求補充或更正；
  4. 請求停止蒐集、處理或利用；
  5. 請求刪除。

如欲行使上述權利，請透過本政策末尾的聯絡方式與本公司聯繫。

七、Cookie 政策

本服務使用 Cookie 及類似技術以改善使用體驗。您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但此舉可能影響部分服務功能的正常運作。

八、第三方連結

本服務可能包含連結至第三方網站。本公司對這些第三方網站的隱私實踐不負任何責任，建議您在使用前詳閱其隱私權政策。

九、未成年人保護

本服務不針對 18 歲以下未成年人提供。若發現未成年人在未獲父母或監護人同意的情況下提供個人資料，本公司將採取措施刪除相關資料。

十、政策變更

本公司有權隨時更新本隱私權政策。政策更新後，本公司將透過服務公告或電子郵件通知您。繼續使用本服務即表示您接受更新後的政策。

十一、聯絡我們

如有任何關於本隱私權政策或個人資料處理的問題，請透過以下方式聯絡我們：